为进一步弘扬志愿服务精神，更好地服务游客和市民，根据《国家旅游局关于建立中国旅游志愿者队伍开展旅游志愿服务活动的通知》（旅委〔2015〕191号）和浙江省旅游局相关文件精神和要求，我委于10月30日在西湖涌金广场举行“美丽杭州，与i同行”杭州市旅游志愿者服务总队成立仪式。杭州市旅游委员会党委书记、主任李虹、副主任赵弘中、共青团杭州市委副书记马利阳、杭州市旅游志愿者指导中心主任助理陈碧红出席了此次活动。 

　　活动现场，市旅委赵弘中副主任致辞并宣读杭州市旅游志愿者服务总队成立文件。杭州市旅游委员会党委书记、主任李虹向杭州市旅游志愿者服务总队副总队长徐连宏授旗，宣告“杭州市旅游志愿者服务总队”正式成立；到会领导为8支旅游志愿服务支队授旗，杭州市旅游志愿服务活动由此全面启动。 

　　杭州市旅游志愿者服务总队，由来自各行各业的700余名志愿者组成，以打造一支具有旅游特色、专业特长、团队协作的志愿者队伍为目标。总队下设金牌导游、景区讲解、旅游咨询、老杭州、多语种、旅游助残、户外旅游应急救援、旅游质监等8支业内最具专业性和特色性的队伍，将秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为广大游客和市民提供特色和灵活的公益志愿服务项目。目前，杭州市志愿者管理服务平台和中国旅游志愿者管理信息服务平台均已上线，旅游志愿者的招募、管理和服务工作也同步开展。 

　　此次活动，专门为志愿者配发志愿者服务马甲、帽子和背包等物品装备，并在现场开展了旅游信息咨询、旅游地图及放大镜发放、“免费咖啡”以及“旅游纪念品展售”等便民利民服务活动。成立仪式后，杭州旅游志愿者服务总队还组织开展了“百名旅游志愿者千份地图万枚放大镜低碳骑行接力”活动。现场的旅游志愿者通过低碳骑行和步行的方式，向杭州市旅游信息咨询中心、南宋御街旅游咨询点、吴山广场旅游咨询点、西湖博物馆旅游咨询点、柳浪闻莺咨询亭等5个咨询点运送《杭州旅游咨询宝典》、旅游地图、放大镜、笑脸产品、丝绸名信片等物品，进行爱心接力传递。 

　　据悉，杭州市旅游志愿者总队已于“十一”前组织开展筹备和服务工作, 根据志愿服务项目需要，印制各类宣传海报、制作宣传展架以及 “中国旅游志愿者”logo标识标牌，并完成主城区的旅游咨询点的布置，旅游咨询员、旅游志愿者也统一贴上标签开展志愿服务。“十一”黄金周期间在西湖周边以及飞来峰等多个景区都留下了杭州旅游志愿者忙碌的身影和温暖的笑容。 

　　杭州市旅游志愿服务总队的成立，有助于进一步开展旅游行业志愿者服务活动，提升我市旅游行业文明水平，提高游客文明旅游素质，持续推动旅游行业文明旅游工作深入开展，是我市旅游志愿者服务工作迈向实体化、专业化、组织化、规范化进程的重要一步。