各区、县（市）旅游局（委），各旅行社，杭州市旅游协会导游工作部(杭州导游服务公司)：

　　为提高我市导游人员综合素质，增强我市旅游市场竞争力，现决定开展2017年杭州市导游继续教育培训工作，现将有关事项通知如下：

　　一、培训对象

　　2017年4月1日前取得导游证的人员。

　　二、培训方式与时间

　　（1）培训方式：网络培训。

　　导游可通过电脑网络在线或手机“杭州导游之家”微信公众账号平台自愿进行视频教育培训。

　　（2）培训时间：2017年4月1日-7月31日

　　三、培训流程

　　（1）登录

　　电脑端登录：导游凭身份证号和导游证号登陆杭州市导游信息管理系统（网址：220.191.210.37），点击导游继续教育培训模块即可选课学习。

　　手机微信平台登录：登陆微信，查找并关注微信公众账号“杭州导游之家”，在“培训考试”菜单中选择“继续教育培训”,按照系统提示输入身份证号和导游证号即可完成绑定登陆。

　　（2）选课与学习：导游员点击“选择课程”后，选择自己希望学习的课程后即可在“我的课程”中进行在线学习。

　　四、培训主要内容

　　为满足导游的不同学习需求，培训平台将提供46个在线视频课件，包括旅游业态发展、政策法规、导游职业技能、浙江传统文化、历史人物等内容供导游进行学习。

　　五、费用

　　   本次导游继续教育培训不收取任何费用，望导游员积极进行网上学习，未尽事宜，可致电：0571-56815270、0571-87212036。

　　                                杭州市旅游委员会

　　                               二〇一七年四月一日