4月28日，杭州市旅游委员会与支付宝、口碑合作推出城市会员计划（City Prime）。来杭游客只需打开手机支付宝、搜索“杭州城市会员”生活号，或直接打开口碑旅游版领取城市会员卡之后，就可以一卡搞定吃喝玩乐，享受让本地人都羡慕的“专属礼遇”。 

   杭州“城市会员卡”相当于一张满足外地游客吃、住、行、游、购、娱所有需求的“一卡通”。旅游时，城市会员可以享受专属的景点和酒店预订红包；就餐时，城市会员可在“专属权益”里领取杭州本地餐厅的优惠券，也可通过“本地必去店铺”栏目查询口碑人气值85分以上的当地特色好店；出行时，可以享受共享单车提供的专属骑行券。除线上优惠外，每位城市会员还可线下定点领取一个内含礼品袋、饮用水、城市旅游地图以及手册的城市福袋。 

   未来，杭州市旅游委员会将整合更多应用场景支持城市会员卡，涵盖包括公交、停车、旅游咨询、投诉等各类公共服务，为城市会员提供更多专属权益。 

此会员卡不仅仅是提供优惠折扣，利用阿里系平台的能力，能使游客在出游中能得到更多的服务。游客可以在平台上实时看到景点的拥挤程度，离自己最近的厕所在哪儿，甚至还能享受智能游览行程的规划。 

   2017年世界旅游组织对“游客”一词进行了全新界定，即“游客是城市暂时的居民，而非城市邀请的客人”。“暂时居民”拉近了游客和居民、和城市的关系。这是旅游发展进入新时代的趋势，与杭州旅游多年来践行的“全域旅游发展下主客共享”的理念不谋而合。 

这次在国内率先搭建一个城市会员（City Prime）的服务平台，就是希望以游客为中心，让旅行变得更便捷、更智能、更有温度。拥有这张城市会员卡的游客，一边可以充分融入杭州的生活，成为杭州“暂时的居民”，一边能享受获得城市给予的这些专属礼遇。 

   事实上，杭州早已是名副其实的“移动支付之都”，一只手机走遍杭州也成为城市旅游的新标签。2017年5月23日，杭州市民卡与支付宝合作上线了“杭州通支付宝电子公交卡”，扫码就能乘公交。同年12月27日，在杭州72个地铁站直接扫支付宝二维码入闸乘车，无需再购买实体地铁票。除了支付宝付款用的“码”，杭州还有商家在店里贴出了“口碑码”。目前杭州有6万吃喝玩乐商家入驻口碑平台，其中有2.5万商家提供功能强大的口碑码。游客在这些店里，用支付宝或者口碑APP扫口碑码，就能预约餐厅、点菜、领优惠、支付结账、开发票等，给市民和游客出行带来更多的便利。