杭州导游服务公司、各旅行社：

   根据年度工作计划，为做好异地导游申领杭州市导游证工作，决定开办2014年度第一期异地导游换证培训班，主要针对今年来报名申请异地换证导游人员进行换证前的强化培训。现就具体事项通知如下：

一、培训对象

    外省市取得全国导游资格证书拟受聘于杭州市旅行社或导游服务公司的导游人员。

二、培训时间和地点

培训时间：2014年5月20—5月23日，其中：5月23上午笔试，下午口试。5月20日上午8:30时前报到办理报名登记手续。

培训地点：杭州华辰假日宾馆（杭州市上城区凤山路155号）。

三、培训主要内容

杭州自然景观概况、杭州历史与城市文化、佛教文化知识、杭州景点讲解、导游员讲解技能技巧、《旅游法》相关知识等方面内容。

四、报名手续与培训费用

报名手续：参加培训人员需携带以下相关资料到培训现场办理登记手续，1、培训报名表（见本通知附件，也可到培训现场直接领取）；2.身份证复印件一份 ；3.导游资格证、IC卡复印件各一份；4、如获得导游资格证书至今满三年及其以上的，须同时出示在外省市办理的最近一年的年审证明；5.一寸彩色照片一张 （底色不限）。

培训费用：共480元/人（含培训费、教材资料费、考务费等），由培训执行机构根据物价备案标准收取，食宿自理。

五、成绩查询与办证

成绩查询：个人考试成绩可于考试结束七个工作日后登陆杭州旅游政务网查询或致电杭州市旅委人事（培训）处查询。电话：87925077。

换证办理：培训考试成绩合格，可办理换证。与旅行社签订劳动合同的导游员办证咨询市旅委行业管理处（电话87925082）；社会导游办证事宜咨询杭州导游服务公司（中河中路103号国贸大厦910，电话56815270）。

未尽事宜，请电话咨询。联系人：何 亭、方晨烨（杭州启航旅游教育咨询有限公司，电话：87244887）；林 琳（杭州市旅游委员会人事培训处 ，电话：87025978）。

附件含：2014年异地导游换证培训报名表

                            杭州市旅游委员会